改作风，着力压实工作责任

今年以来，乌沙镇党委书记带头组织召开信访突出问题专题研讨会十余次，落实“一案一包保小组”、“一案一化解方案”，定期听取包保责任人化解进度汇报，提升信访矛盾纠纷化解质效。组织镇村两级干部认真学习《信访工作条例》，提升工作人员专业能力。

抓排查，全力掌握矛盾隐患

坚持和发扬“枫桥经验”，做好矛盾隐患排查工作，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。组织包村干部、村两委、网格员开展矛盾纠纷大排查大化解工作，重点围绕婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷等方面全面开展排查，多渠道收集矛盾纠纷，及时、准确、全面掌握各类信息，并针对性采取措施，确保把问题控制在初始阶段，解决在萌芽状态。

强机制，奋力推动工作长效

由镇平安办、公安派出所、司法所、村两委、网格员等共同构建联调联动多元矛盾纠纷化解机制，发挥网格员“前哨”作用，发挥人民调解员“纽带”作用，发挥“一村一法律顾问”“专业”作用，协调村干部、驻村工作队队员、人大代表及群众代表加入调解队伍，分类建立台账，镇纪委做好跟踪督促工作，不断提升矛盾纠纷排查化解专业性、规范性、时效性。

促化解，合力摆平突出难题

变被动接访为主动下访，包案领导多次走访信访人，全方位了解事件始末及信访人诉求。变一部门受理为多部门合力化解，镇党委统筹调度与信访件相关各职能部门，共同研讨解决方案。变就事论事为彻底解决，不断做好信访人思想工作，帮助解决信访人生活困难，从源头彻底解决信访隐患，力争做到“事要解决、人要稳定、息诉罢访”。今年以来，全镇共化解省市领导接访交办件16件。自行摸排矛盾纠纷43件，化解41件，成功化解率95.3%。