数智化赋能旅游景区(度假区)座谈会
热点聚焦导读
为更好地开展浙江省旅游景区协会对旅游景区(度假区)的数字化支撑工作,配合浙江省“一号工程”(浙江省文旅深度融合工程)的有效实施,在浙江大华技术股份有限公司的大力支持下,特邀请浙江省旅游景区协会数智化供应链会员单位负责人进行交流座谈会。共同研讨数智化赋能旅游景区(度假区)的具体工作,共商整体提升我省旅游景区(度假区)高质量发展的建设路径。
拍摄于6月27日浙江大华技术股份有限公司
座谈会背景与目的
浙江省旅游景区协会秘书长任鸣说明了此次座谈会的背景和目的:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,以数字化改革为动能,促进文化和旅游深度融合,实现景区(度假区)高质量发展,座谈会主要围绕两个“怎样”展开讨论:
1.怎样为景区(度假区)服务。
着重利用产业链各自在数智化产业方面的优势,实现优势互补、资源共享携手数智化赋能助力景区(度假区)的全方位发展。
2.怎样实现景区(度假区)高质量发展。
2023年2月1日实施的国家标准《旅游度假区等级划分》在浙江地区还未全面宣贯。浙江省旅游景区协会将对浙江省现有的57家度假区及正在申报创建的度假区展开培训与研讨,将紧紧围绕景区(度假区)文化标识运用及数字化如何赋能两个方面展开。除了理论授课外,我们还将两个内容相关的落地性案列,通过分析、推演与展示,让学习者真正理解和明了景区(度假区)高质量发展的部分方法与路径。
浙江省旅游景区协会秘书长 任鸣
任秘书长就办好协会首期高质量培训班,特提出6个与数智化赋能景区(度假区)相关的方向性议题供参会嘉宾讨论。
1.数智化赋能文化与旅游深度融合的综合性方案
2.数智化演艺赋能景区(度假区)高质量发展的路径
3.景区(度假区)属地文化标识的数智化赋能
4.数智化背景下的市场化运营创新路径
5.景区(度假区)数智化运行管理的探索
6.以景区(度假区)为核心的旅游目的地数智化赋能思考
产业链赋能
参加会议的嘉宾根据各自公司的实际情况、服务内容及方向性议题发表观点和建议。
浙江大华技术股份有限公司
他认为首期培训班针对数智化要从运营、服务、市场推广三个方面展开。从了解景区和度假区对数智化的需求着手,到可视化管理到业务闭环落地,将景区(度假区)的特色通过演艺或文化赋能展现,进而推广。
李总在会上为大家介绍智慧物联在文旅的产品及运用:
2.独特的AI运用与算法(车辆违停、根据游客车牌或联系方式进行归属地统计)
3.结合大华大数据分析能力,将大数据结构和底层逻辑运用于旅游行业。
他认为景区(度假区)数智化培训主题可以围绕管理、服务、运营几个板块展开。
杭州中智游新科技集团有限公司
杭州中智游新科技集团有限公司总裁 潘潮
杭州中智游新科技集团有限公司2009年成立,前期是一家以大学生游为主体的旅行社,通过发展、壮大,目前公司形成以下三大板块业务:
流量供应侧运营,主要有传统流量和新媒运营。
为景区/文旅集团提供票务服务系统
数智化综合,与腾讯、小红书等合作开通任务星球,旗下8000旅
游“带货”达人可在此平台接单实现流量变现。
通过与全国近2000多家景区(度假区)合作交流,体会是整体流量层的搭建非常重要。
浙江朗域视觉科技集团有限公司
浙江朗域视觉科技集团有限公司董事长 吴亚春
浙江朗域视觉科技集团有限公司主要营是为景区制作标识标牌及服务设施。其公司产品主要包括电子导览系统、数智步道、公共服务设施等产品。公司经过多年努力,研发出一套三智一保的标识管理系统,助力景区标识管理清晰化及产品报修高效化。
吴总分享了他服务景区(度假区)过程中的经验,景区都有意愿提升景区质量,但没有具体可操作的方案。建议协会以数智化需求为主题对景区(度假区)开展问卷调查,找到景区(度假区)需求和痛点。
浙江艺云数字科技有限公司
浙江艺云数字科技有限公司董事长 徐国标
浙江艺云数字科技有限公司2021年成立,主要负责:
1.文旅厅数智化系统相关业务,将浙江省的文化艺术通过数智化展示是公司一直在探索的方向。
2.艺云是发改委数字藏品二次交易平台的创建者和运营者。
3.为各文旅企业打造IP及沉浸式产品,代表作品有龙游的舞台剧。
4.与全国300个头部高校合作,艺云将舞台艺术通过高校社团下沉到青年学生中。9月底会在浙江大学,浙江传媒学院,中国美术学院等展示。
艺云公司王佳琦建议首期培训主题可围绕IP拓展、精准打造IP开展。她还特别提出,景区数智化采集的设备丰富,怎样利用采集后的数据进行二次开发是非常必要的。
杭州佳合文化科技股份有限公司
杭州佳合文化科技股份有限公司商务总监 唐雁
杭州佳合文化科技股份有限公司是一家以通过舞台机械艺术创造文化演艺的公司。
1.国家级重大文旅项目舞台机械的服务供应商 ;
2.主要制作机械装置、文旅演出、重要舞台活动、景区场景/大型游乐园打造、商业空间/剧场/戏剧空间设计、科技场馆、 博物馆IP爆点打造等;
3.舞台整体数字科技系统解决方案。
杭州西提数字科技股份有限公司
杭州西提数字科技股份有限公司总经理 林德彬
公司创立于2009年,公司主营品牌宣传,IP打造。将品牌形象化宣传是其自身优势。
林总在数智化赋能景区(度假区)培训中就如何利用数智化打造体验感强的IP提出了建议。
杭州青艺服务有限公司
杭州青艺服务有限公司技术总监 黄俊涛
公司成立以来服务过浙江省旅游厅、文化厅、文化和旅游信息推广中心,为旅游局开发50-60套数字化软件系统。通过链接11个地市的文旅部门,组成了一个浙江省旅游全域流的大数据中心。通过数智化转型和改革,目前运营“游浙里”“浙里文化圈”等。他强调,浙江的旅游基础不错 ,如何通过对数智化“工具、思维、认知”来改变景区的服务模式,管理模式是值得思考的问题。
他认为方向性议题,基本符合景区的需求,建议具体可围绕管理、服务、运营为主线,开展1-2个示范点的落地。
杭州西湖大数据运营有限公司
杭州西湖大数据运营有限公司项目总监 张冬益
杭州西湖大数据运营有限公司主要从事数字化政府、智慧体系、名生服务等板块业务。茶叶博物馆、多语言讲解服务和“掌上西湖”APP/小程序运营端维护 ,让游客未到景区景点就可体验景区文化与风景。
他认为建立一个数智化和文化标识的标准,如何利用数智化创建品牌。以及通过景区联动推动景区(度假区)共同发展。
度假区高质量培训研讨班议题
经过整个下午的座谈会,对于数智化赋能景区(度假区)大家做了不同的阐述和提议。协会将会围绕服务、管理、运营几个维度展开深入细致的培训课程研发,准备丰富的培训内容。让我们期待7月即将举办的度假区高质量发展研讨班吧!
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