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县区动态 | 和县:建立“三联”工作机制 提升城市基层治理效能

体坛快讯2023-07-14 12:52


近年来,马鞍山市和县聚焦“和美社区”建设,建立“联访、联议、联办”机制,推动小区党支部、业主委员会、物业服务企业从“单枪匹马”到“三方联动”,不断提升城市基层治理效能,群众满意度大幅攀升。




民情民意联访,及时倾听群众诉求

构建全方位居民诉求收集渠道,通过业主微信群(QQ群)、服务热线、“民意收集箱”、便民服务大厅以及“民情恳谈会”“万家百姓议事会”等载体和上门走访等方式全方位收集居民诉求。分类别、分楼栋建立台账进行管理,建立“1+1+1贴心管家”体系,按照“1名支部党员+1名业委会成员+1名物业工作人员”进行组团包保,做到“责任到人、服务到位”。

小区事项联议,破解基层治理难题

创新开展“5步议事法”(梳理意见、 制定方案、组织协商、反馈公示、结果运用)规范开展小区事项共商共议。搭建多方议事平台,每季度召开镇党委、社区、小区党支部、物业企业、业委会以及共建单位等多方参与的“圆桌会议”,去年以来共处理各类复杂问题51件。深化“百姓议事”,发动居民参与小区事务决策,截至目前,累计参与社区议事居民达3600余人次,让居民真正成为“当家人”。

民生实事联办,增强群众幸福指数

实行“书记例会”制度,每月由社区党组织牵头召开小区党支部书记工作例会,共同探讨交流小区治理中遇到的难点、堵点问题163件。创立“流动办公室”,邀请城管、交警、公安等部门共同开展联合执法进小区58次,出动执法人员479人次,通过将办公桌“挪”进小区,实现部门工作人员与居民群众“服务零距离”。

来源:安徽先锋网