太和街道:“三办”彰显新特色 七彩服务“不打烊”
2020年底,太和街道联合“大工委”成员单位中石化昆明分公司联合打造中石化·官渡区北京路党群服务中心。中心以“阵地为党员群众常开,活动为党员群众常办,服务为党员群众常设”为理念,聚焦群众多元化服务需求,按需发力,不断提升为民服务水平,提升优质服务供给,让党群服务中心人气“爆棚”,凭实力“圈粉”。2022年以来,党群服务中心共接待省市区级调研20余次,观摩学习8次,每天自发到访群众约50人次。
灵活机动“延时办”,实现服务全开放
以党员群众需求为导向,遵循“便民、惠民、利民”的服务宗旨,打通供给和需求之间的时间和空间阻隔,力求党群服务时间无“断档”、优质服务无“阻挡”。
01
时间全开放
合理延长服务时间,党群服务中心实行7天工作制,早晚延时服务模式,服务时段调整为9:00-21:00,通过错时上下班、延时值班等方式,合理安排中心工作人员,持续产出多元化服务,实现党群服务“365天不打烊”;
02
空间全开放
面向社区、党建联盟成员单位和居民免费开放会议室、活动室、书吧等公共空间,有效解决活动场地不足的痛点,同时避免党群服务中心空间资源的闲置浪费。而城市自习室则为考公考研学子提供了一个沉浸式学习环境,现每天固定到此学习10余人。
整合力量“联动办”,加强服务供给力
积极探索第三方合作、实体化项目运行等多种方式,以党群服务中心为圆点,发挥辐射带动效应,构建形成“人人参与、人人受益、人人叫好”的党群服务生态格局。
01
打通“内循环”,共组资源链。
坚持党建引领,积极挖掘区域内部资源,找准定位,统揽服务,形成党建带群建的内生动力。如:整合党建资源,打造红色讲堂,以宣传贯彻党的二十大精神为主题,每月由八个社区党委书记轮值讲党课,强化党员队伍素质培训;成立“银龄先锋帮帮团”志愿服务队,激发出老年人参与社会治理的“活力”,破解城市养老难题;整合群团资源,打造“七彩小屋”,开设“太和院”暑期班,促进青少年儿童健康成长;
02
打开“外循环”,共建生态圈。
积极链接狮子会、青少年基金会、星宇家长协会等公益组织,成立昆明首家关注“特殊孩子”的咖啡屋,并邀请国家二级心理咨询师、对外汉语教师等,为40组自闭症、脑瘫、智力障碍的大孩子及其家庭提供免费培训实践及就业的机会,其中6人成为初星咖啡屋的“老”员工,形成了街道、社区搭台、社会工作介入自闭症儿童家庭实践新样板。如:23岁的多多,因患有自闭症,在九年义务教育结束后,一直封闭在家中,无法融入社会,而“初星咖啡屋”的出现就像一束光,照亮了他生命中的所有黑暗,在咖啡屋的帮助下,他很好地融入了社会,生活变得规律起来、情绪状态也逐渐稳定下来。
紧盯需求“精准办”,推动服务多样化
针对辖区党员群众个性化、多元化需求,中石化·官渡区北京路党群服务中心整合“春城党建新力量”“书记领办”“社区营造”“民生小实事”等项目资源,梳理出党员、儿童青少年、老人、妇女、职工(工薪阶层)、志愿者群体、特殊关爱人士等七大类群体的需求清单,赋予“红橙黄绿青蓝紫”七个色标,对应党建引领、温情疏导、居家服务、公益发展、成长支持、依法发展、社会关爱等方面,打造“七彩治理·和润太和”品牌项目。目前,开展普法强基、就业咨询等服务活动100余场,覆盖街道各办公室(中心)、8个社区,受益人群3万余人。
如:针对党员开展了“书记讲党课”学习活动30余次;针对社区干部,开展社区干部赋能提升行动,有效提升基层治理能力,累计开展培训35期,培训400余人次;针对困难群体,每周三提供免费法律咨询和法律援助服务,目前开展普法活动24期次,接待群众法律咨询200余人次;针对高龄老人,设置新时代老年幸福食堂助餐配送点,优化用餐服务,实现高龄老人幸福“食”光微心愿等。
-END-
来源/党建办
供稿/徐玲玲
一审/董蓓蓓
二审/罗钰文
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