大通街道:将矛盾化解在社区 将隐患消除在萌芽

     近日，大通街道矿南社区桃源居一楼住户孙某反映：一天其在自家院内晾晒衣物时，六楼空调外机上的花盆掉落砸在衣物上，孙某抬头一看才发现六楼一直将空调外机直接挂在阳台外且随意将花盆放置在外机上。不论是花盆还是空调外机都有极大地安全隐患。

      接到群众反映，社区第一时间上门查看实况发现确有此事。社区多次上门调解但六楼住户却表示，空调外机挂在外面是因原住户将空调架拆除导致。因此事涉及到高空置物安全、城市管理要求、邻里矛盾纠纷等各种问题。7月21日下午，大通街道联合民政部门、大通派出所、大通行政执法局等部门共同协调合力化解邻里纠纷消除安全隐患。

     考虑双方是邻居，避免激化邻里矛盾，联合组本着邻里和睦的原则从法律规定、安全隐患、邻里相处等方面对双方释法明理、耐心调解。在联合组的共同努力下六楼住户愿意立即整改将空调外机移至阳台内双方纠纷得以圆满化解，有效维护了辖区安全稳定。

     结合该案，大通街道探索矛盾纠纷处理新办法、新模式，下一步将建立矛盾纠纷调处联调机制，强化部门联动。对于重大疑难的矛盾纠纷，如涉及多个部门或跨区域的矛盾纠纷，由综治中心组织涉及单位进行联合调处，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，不断提升辖区群众安全感、幸福感。