旌德县医保局让医保服务圈“圈”出幸福感

✍围绕“办得了”，把阵地建到群众家门口。构建以县医保综合窗口为中心，镇便民服务中心为枢纽、村（社区）医保服务窗口为节点、组“网格”代办为依托的四级医保经办服务体系,实现了全县10个镇、68个村（社区）、1078村（居民）小组代办点医保窗口全覆盖，将参保登记、异地就医备案等14项医保政务服务事项下沉到镇(街道)、村(社区)直办或帮代办，实现医保业务“门口办”“马上办”。

✍围绕“办得实”，把福利送到群众口袋里。政策直达。多渠道宣传医保政策，通过文艺宣讲、下乡宣传、网络推广政策解读、短视频案例等线上线下形式开展。将医保服务列入县政府十大民生实事项目，细化规范医保业务经办程序，做到医保经办事项一目了然，持续提升医保办事效率。

✍围绕“办得好”，把服务做到群众心坎里。全面落实“一次办”，推出医保业务“一窗受理、一站服务、一次办结”，让群众“只进一扇门、只跑一次路”。在窗口配置工作人员提供咨询引导、协助填表、陪同指引等暖心服务；对于行动不方便的特殊人群,开辟“绿色通道”，建立上门服务机制,村组代办员全方位帮助代办。