安徽省区|六安区 用心服务顾客 用爱传递温暖

随时关注顾客需求，是舒城万达店朱观香大姐的服务准则，工作中她运用专业的商品知识，帮助顾客挑选满意的猪肉，有时遇到顾客抱着孩子不方便挑选时，就会主动帮助陪同顾客挑选，正是因为用心的服务朱姐在工作中结识了很多的老顾客，用自己的真心与热情，为顾客奉上最好的服务体验，顾客的满意就是对我们最好的认可。

6月19号中午，两位顾客在粽子台面踌躇不前，不知道买什么样的粽子，正在巡场的店长及部门员工注意到了此情况，在了解顾客的需求后，店长及员工热情的为其进行商品介绍，种类搭配，并推荐了几种组合方案供其选择，顾客听完介绍，觉得服务即周到又热情，而且推荐的几样商品都非常符合心意，立刻下单了50件粽子礼盒。

门店以精益求精的态度提升服务水平，赢得更多顾客的信任，提升销售。

李慧作为一名收银员，每天在工作前，都会仔细检查自己的仪容仪表及着装规范，她说：“收银作为门店一道重要的服务窗口，我们应该时刻保持微笑，认真对待每一个顾客”。在紧张忙碌的收银工作中，总是能看到她甜美的微笑，总能听到她那规范的“您好，欢迎光临”，遇到老人、小孩购物时，她会给予特别关照，有次碰到了一位老爷爷来结账，手不是很利索，不停的抖，额头上因为着急冒出了豆大的汗珠，她微笑着说“您不用着急，没关系的”，爷爷报以歉意的微笑......，虽然咱们一个微笑、一句“没关系”是很小的举动，但是在顾客心里感受非常温暖。

她将服务工作做到每个顾客心底，让顾客真切感受到永辉家庭带来的温暖。

贴心的服务为顾客提供服务，顾客买的不仅是商品，更是高品质的服务，六安海心沙店客服员工魏大瑞在日常的工作中及时了解顾客需求，提供必要的帮助，不管大事还是小事，只要能帮助顾客解决的问题，全力去解决。

在工作中帮助顾客打开购买的椰子，热情的服务，甜美的笑容赢得了顾客的认可，微笑挂在脸上，服务记在心里~

皖潜大道店内控员工汪竹林大叔扎根岗位，脚踏实地。有一次临近下班，当得知电商有商品需要给顾客送货上门，汪竹林大叔看电商员工暂时无法抽身，为减少顾客等待时间及客诉，大叔主动要求给顾客送货，拿到商品后他立马骑上电动车，顶着烈日把商品及时送到顾客家中，获得顾客好评！每逢周末或者大营销活动时，汪竹林大叔都会在下班后主动帮忙回收购物车等。

努力追梦的人都值得被肯定，也是值得被尊重的好榜样，致敬在每一个平凡岗位努力奋斗的人！