安徽泗县:异地就医解民忧 群众他乡有“医”靠

“我女儿得是较严重的心脏病，住院费用要几十万元，经过医保报销，最后自己只出了2万露头，主要是治好了我女儿的病。感谢党的政策，感谢医保，给了我女儿第二次生命。”泗县王先生热泪盈眶对医保局的工作人员说道。

王先生女儿是泗县参保居民，患有先天性心脏病，病情严重且复杂，随时都有生命危险，到合肥、南京等医院就诊均无法为其手术。王先生抱着最后一线希望来到上海儿童医学中心，医生告诉他，可以手术，但费用要几十万元。本来就是低保户的家庭，这无疑又是雪上加霜，到哪里借这么多钱呢？看着女儿痛苦而又稚嫩的脸庞，心如刀绞。正在一筹莫展之时，在朋友圈看到泗县医保局的政策宣传，参保人员在异地看病可以直接报销结算，住院不要全额缴费，只需要交一部分押金，出院时在医院就可以即时报销。

王先生经过多方筹借了8万元立即给女儿交了住院押金，办理了住院手续，经过2个月的治疗，女儿痊愈出院，治疗花费30多万元。王先生又犯愁了，花了这么多钱，医保也不知能报多少钱，住院押金钱都是借的，剩下钱到哪去筹。带着忐忑不安心情到医院“一站式”医保报销窗口，让工作人员帮忙先算下，自己还要出多少钱。结果医院不但没让自己再交钱，还退接近6万元，拿着医院给的结算单，王先生看到本次住院花费30.95万元，基本医保、大病保险、医疗救助都给报了，自己只花费2.18万元。

异地就医直接结算，通俗来说，就是参保患者去参保地之外的地区就医，直接在就医地结算相关费用中医保应负担的部分，患者仅需缴纳个人负担的部分。近年来，泗县医保局高度重视异地就医直接结算工作，随着人口流动频繁，人民群众对于看好病和就医结算方便快捷的要求越来越高。泗县医保局积极贯彻国家、省、市异地就医决策部署，简化流程、优化服务，加强政策宣传引导，持续推动直接结算服务便利共享，让群众异地就医过程的痛点、难点、堵点问题得以较好解决。

同时，泗县医保局不断创新便民举措。将原来的8小时制异地就医人工备案热线，调整为“7×24”小时智能语音服务热线，支持多人同时在线，节假日也可正常使用，做到“全天在线、暖心服务”。参保群众拨打热线0557-7312345，可通过语音的形式说出相关备案信息，智能语音客服将精准识别关键词并完成备案申请。

下一步，泗县医保局将继续聚焦化解群众的急难愁盼问题，减轻群众“垫资跑腿”负担，不断提高医保服务水平，切实提升参保群众获得感和幸福感。

编    辑：王   雪

一    审：王振宇

二    审：郑   斌

三    审：李存昌