青阳县杜村乡:以“诚心”会企 打造“真心”营商环境

为拉近政企距离，让沟通无障碍，听企业诉难点，青阳县杜村乡以“诚心”为基，用行动为梁，打造“服务有‘杜’”营商环境品牌，以有效措施创优全乡营商环境，以有为政府推动有效市场，真正用心用情用力为企业服务，推动企业持续健康发展。

举行政企座谈，畅聊谋划未来发展。为面对面听取企业家代表在企业运营、项目建设、发展思路、提升核心竞争力等方面存在的困难和意见建议，杜村乡召开“携手同行，服务有‘杜’”暨杜村乡创优营商环境企业家座谈会。乡政府主要负责人、分管负责人及相关站办所负责人与企业负责人“面对面”，共同探讨如何优化营商环境，如何培育积极干事创业氛围，共同为杜村乡发展奉献智慧力量。会上就健康科创园园区企业的共同难点做了梳理，就安全生产、汛期防护等问题现场对各站办所进行部署，确保在这个夏天企业放心生产、项目放心建设。

创新上门走访，及时化解困难矛盾。每月，分管负责人在月初走访企业，及时了解企业运营等方面存在的困难和问题，协调有关部门有效化解矛盾，为企业解决急难愁盼的问题。截至目前，全乡共收集43个问题，其中政策咨询类问题6个，项目建设类问题8个，其他问题29个，均已办结，期间针对特色小微企业，安徽省映雪标本制作有限公司，其标本制作工艺在全国顶尖，为增加该企业大众影响力，杜村乡政府在举办的农耕文化节上给该企业专设展台，让更多人看到标本制作工艺的展示。

开通热线，实现“7*24小时”服务不间断。为做到“好时不扰、难时出手”，方便杜村乡广大企业家咨询相关惠企政策信息，提出创优营商环境建议，杜村乡特开通“服务有‘杜’”营商环境热线，向广大企业公开营商环境分管领导和办事员的个人电话，为营商环境咨询提供24小时不间断解答服务，确保企业家朋友遇到问题时找得到人，说得上话，解决得了问题。目前该热线共接到企业各类诉求36条，解答融资、项目建设等各类问题，帮助企业联系其他部门30余次，用最诚意的服务树立企业融资信心。6月份，部分限下企业通过热线反映统计数据汇总难、系统不好上手，杜村乡特请县统计局专业人员来现场手把手教会企业操作系统。

明晰纪律红线，构建“亲清”政商关系。创建优质营商环境需要政府主动和企业交朋友，杜村乡在打造“服务有‘杜’”营商环境品牌时，即鼓励公职人员敢于善于同企业家交往，积极帮助企业排忧解难，也要求公职人员严格落实“十做到”“十严禁”，着力构建“亲”不逾矩、“清”不远疏，公正无私、有为有畏的新型政商关系。同时加强作风建设监督检查，不定期开展明查暗访。依纪依法依规坚决查处官商勾结、利益勾联、插手干预、吃拿卡要等破坏营商环境行为。

下一步，杜村乡坚持把优化营商环境作为“一把手”工程，坚持问题导向，细化工作举措，明晰责任清单。真正通过提升政府服务效能，打通营造优质营商环境的痛点堵点，持续增强企业获得感，确保“服务有‘杜’”营商环境品牌落到实处见到实效。

来源:程伟