宁国市数据资源管理局:一改两为优服务 真抓实干促发展

　　以打造全省县级规模最大、服务最全、机制最优的综合性政务服务平台为抓手，优化服务举措，增强办事群众获得感、满意度。

　　改革创新优服务。完善跨省通办、“办不成事”反映窗口等特色窗口设置，设立“无差别综合窗口”，集中受理28个单位920个事项，企业设立、涉税服务等6个环节一站式、半日内办结，不动产登记、水电气报装“一窗式”主题集成服务，办理时限压缩为1个工作日，特殊情况当场办结。创新打造“网上市民之家”，发布政策解读138条，回复咨询1200余次。开展“三减一办”（减材料、减时限、减环节、网上办）系列行动并开展主题宣传，让惠民政策深入人心，连续5年获宣城市“互联网+政务服务”目标管理考核第一名。

　　便民热线解难题。实行“7×24小时”全天候人工服务，即时传达群众诉求，用心用情解决群众“急难愁盼”。拓展服务渠道，将市政府网站政民互动、110非警务类群众事项等纳入受理范围。2022年以来派单12269件，政民互动派单1143件，平均办结时限2个工作日内，满意度98%以上，市委主要负责人在全省便民热线工作会议上作交流发言，连续5年获评宣城市热线办理工作先进县，连续3年宣城市目标管理考核第一。

　　数据赋能提效能。构建数字宁国“2+3+10+N”框架体系，申报4.8亿元智慧城市能力提升项目专项债，建成国家A级数据中心，完成智慧交管、智慧教育、科技治超、智慧城管一期等场景建设。推进本地人口库、法人库等基础库建设，全面推进“安康码”在一码就医、食堂消费、幼儿接送、小区门禁、交通出行等特色场景应用，便利群众生活。

　　立足主责职能，把企业服务和项目建设列为工作重心，主动担当作为，全过程、全要素做好服务保障，推动项目早落地、早见效。

　　聚力帮办服务。组建市民之家帮办队伍，为100余个企业投资项目提供从项目备案到竣工验收全周期服务。建设网上中介服务超市，对入驻机构宽进严管，倒逼规范运营，服务采购项目2016个，资金节约率20%以上。探索告知承诺制并联审批，为重大招商项目和民生工程开辟“绿色通道”，3年来为88个重大项目实施容缺并联审批，项目平均开工提前3个月以上，一些项目提前6个月。

　　聚力交易服务。推进评定分离改革，并由房建和市政工程领域向水利、交通类项目领域拓展。今年以来，实施“评定分离”项目14个，项目额23.18亿元，利于节约资金，助力县域建筑企业发展。推进全程交易电子化，实现各类项目自进场受理登记至资料归档全程网办，工程建设、政府采购、国土资源、产权交易限额以下项目100%全流程电子化。推进电子保函应用，以非现金方式缴纳投标和履约保证金，2022年以来，开具电子保函6329份，减少企业资金占用21.08亿元。创新“中标贷”服务，4家企业贷款2411万元，缓解中小微企业项目开工资金压力。

　　聚力监管服务。在全省率先实施县域公共资源交易领域相对集中行政处罚权改革，强力推进招投标市场专项整治，自2022年6月以来，先后组织37批次、198个工程建设项目标后履约实地检查，对31家施工、监理单位信用记录。强化案件查处，主动加强纪委、公安等部门联动，构建信用、行政和刑事处罚有效衔接机制，先后办理行政案件5起，处罚投标企业11家，罚款616.39万元，不予退还投标保证金450万元，警示教育投标企业62家72人次。