泗县政务服务管理局:创建文明单位 塑造优质政务服务品牌

　　强化思想主题教育。不断增强全体党员干部的思想意识，积极开展学习习近平新时代中国特色社会主义思想，两会精神，党的二十大精神等。强化党建引领，将创建工作与志愿服务、提升效能、健康教育、创优环境卫生等结合起来，进行同安排、同部署、同实施，在人力、物力、财力上全力支持，形成“人人抓创建、事事为创建”的浓厚工作氛围。

　　优化服务硬件设施。改进完善政务服务标准化体系，规范窗口建设；细化标识导向，强化服务指引；设立信息无障碍服务站为视觉、听觉不便的群体提供保障，完善无障碍通道、无障碍卫生间；优化学雷锋志愿服务站，维护好饮水机、手机充电、雨伞、母婴室等便民服务设施，为办事群体创造一个舒适、便利的办事环境。

　　提升集体文明形象。完善职工队伍建设，规范考核制度，评选青年文明先锋岗、激情服务之星，以榜样影响和带动身边人员提高服务效能，树立文明服务形象。常态化开展能力拓展、普通话推广、政务礼仪培训、服务意识座谈会等活动，努力提高机关及窗口人员文明素养。组织开展卫生整治、慰问老党员、“上门办”、宣传防范老年人诈骗等志愿服务活动，提升职工公益服务意识，树立公益服务形象。

　　争创一流营商环境。紧紧围绕政务服务标准化，便民化，扎实做好提升“一制度两窗口”服务质效，持续落实“就近办”方便群众办事，深入推进“一窗受理、集成服务”改革工作。创新探索“免申即享”惠企政策的实施等，全力聚焦利企便民，积极探索有效举措，不断激发人员工作干劲，全力打造一流营商环境。（彭雪松）