培育讲解队伍 提供优质服务——繁昌区博物馆讲解员赴安徽博物院学习培训

为更好地满足公共文化需求，充分发挥博物馆社会教育功能，增强我馆讲解员的综合素质，为广大游客提供优质讲解服务，2023年7月19日至21日，繁昌区博物馆社教活动部和讲解员一行4人前往安徽博物院进行为期三天的讲解员业务培训。

此次培训主要采取业务知识培训和现场观摩学习相结合的方式进行。安徽博物院社教部系统、全面地从讲解员的素质、讲解的礼仪和讲解的技巧等方面，为繁昌博物馆员工系统讲述如何成为一名合格的博物馆讲解员。

随后的几天，在安徽博物院优秀讲解员的带领下，我区讲解员参观了安徽史文明陈列和徽州古建筑展厅。讲解老师们根据游客团队构成、展厅特色、文物特点，生动形象地讲述了文物的背后故事，让我区讲解员对于不同团体讲解接待模式有了直观且清晰的认识。在参观的过程中，大家学习热情极高，踊跃提问，并与讲解员们相互交流了工作经验。

此次学习培训是繁昌博物馆提升讲解员业务能力和服务质量的新举措，不仅能够弥补讲解员专业知识储备上的不足，还能够调动讲解员工作积极性和主动性，从而提高讲解水平，增强服务意识。在接下来的工作中，我们将结合繁昌博物馆、皖南土墩墓群文化展示馆、繁昌窑龙窑遗迹展示馆、人字洞遗址陈列馆不同的展馆特色，创新方式方法，将所学到的优秀经验运用到实践工作中，培养一支服务意识强、讲解技能精、综合素质高的讲解队伍，切实为展示繁昌、宣传繁昌发挥重要作用。

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