黄山市推行社会救助“徽帮您”构建一站式服务新格局

为进一步深化社会救助改革，健全社会救助“一次申请、分类救助”工作机制，黄山市民政局牵头社会救助部门联席会议成员单位在全市推行社会救助“徽帮您”，构建“应救尽救、无盲区、全覆盖”一站式社会救助服务新格局。

一是推行层级全面化。市民政局牵头社会救助部门联席会议9个成员单位联合印发《黄山市推行社会救助“徽帮您”工作实施方案》，并组织市、区县、乡镇（街道）三级，围绕社会救助“徽帮您”服务流程讲解、社会救助大数据平台协同救助操作、黄山市一体化数据管理平台应用、网络与信息安全等方面开展专题培训，在市域范围内全面推行社会救助“徽帮您”一站式服务。

二是申请渠道多样化。困难群众既可以通过皖事通APP“皖救一点通”或黄山市民政局微信公众号“徽帮您”的“在线申请”模块上传身份证、登记相关信息、选择救助类型，发起救助申请；也可以向户籍所在地乡镇（街道）为民服务中心提出救助申请，统一受理，真正实现“最多跑一次”。

三是信息共享安全化。户籍所在地乡镇（街道）统一受理后，对未经认定的低收入对象，民政部门和乡村振兴部门分别根据各自职能，先行审核认定，再通过“黄山市一体化数据管理平台”共享给各联办单位；对已经认定且在册的低收入对象，民政部门和乡村振兴部门于每月5日前通过“黄山市一体化数据管理平台”直接共享给各联办单位。

四是联办结果可视化。各联办单位通过“黄山市社会救助大数据平台”接收到协同救助信息后，及时根据各自社会救助部门联席会议职责，主动、及时开展救助服务，并将协同救助结果反馈回“黄山市社会救助大数据平台”，从而实现协同受理、转介转办、协同反馈的可视化闭环。