广德城市大脑赋能“竹乡画廊”,以智慧笔触描绘高质量发展蓝图

2023年7月21日至22日，由中国风景名胜区协会、浙江省风景名胜区协会主办的“2023中国风景名胜区智慧景区发展峰会”在杭州召开。科大讯飞亮相并分享了广德城市大脑赋能“竹乡画廊”建设内容与经验，介绍了人工智能赋能智慧文旅、城市治理、政务服务等领域的转型升级。

广德旅游资源丰富，配套服务完善，曾获评“全国公共文化服务提升优秀城市”“中国文旅业最美城市”等多个称号。近年来，广德大力实施“竹乡画廊”旅游风景道建设，利用“竹乡画廊”串珠成链，绘就乡村振兴新画卷，并通过城市大脑能力体系和人工智能算法赋能，初步实现了旅游管理、旅游服务、旅游营销的智慧化。

从诗情画意的风景到智慧涌现的创新，广德增添了哪些数字化体验？科大讯飞智慧城市文旅业务总经理金雄表示，通过智能搜索、智能语音等应用，改变了人机交互方式，也改善了旅游服务体验，如智能搜索能够自动导航浏览周边的具体设施，让游客更快找到景点；利用智能分析应用，让服务监测一览无余，让管理决策精准高效......多种智慧应用带来了体验上的改变。

广德通过积极打造“竹乡画廊”APP，让游客能“一键畅游”。APP包含游画廊、探美景、品佳肴、栖美宿四个主要板块，打造票务预订、AI咨询、数字画廊、乡村伴旅、文创集市等多个应用场景，为游客提供智慧化一站式服务，既让游客省心、省事，也能解决当地旅游资源协调与融合等问题。

文化和旅游部信息中心副主任信宏业（左二）、浙江省文化和旅游宣传推广信息中心主任林仁状（左一）莅临展台参观广德城市大脑建设成果

“竹乡画廊”品牌是广德城市大脑赋能当地发展的缩影，如今城市大脑的智慧已经在城市各个角落蔓延生长。在政务服务领域，为企业和群众提供一站式服务，只跑一次即可完成事项办理；在产业服务领域，通过构建亩均评价体系，实现对企业经营与政策落实的高效管理；在城市管理领域，实现了城管内部高效协同的管理目标，使“非现场式”柔性执法效果显著提升......小变革见大智慧，城市大脑赋能千行百业已初见成果。

以广德智慧门楼牌为例，通过完善多网合一网格化建设，集成市民“随手拍” “献策举报” “学区查询”等便民服务，实现“一码双扫、一码多办、一码统全城”，从而让每一个要素有据可查、每一项服务精准高效、每一户居民办事便捷，截至2023年7月已提供便民服务超11万次。

目前，广德城市大脑累计服务32家单位，接入数据总量8100多万条，数据治理7800多万条，数据资源共享189万次，为广德城市治理现代化提供了坚实的支撑。

峰会期间，科大讯飞参编的《智慧景区评价指标》正式发布，为风景名胜区数字化转型升级提供可借鉴参考的发展思路。未来，科大讯飞将基于广德城市大脑赋能，不断提升公共服务的精细化、智慧化水平，让“竹乡画廊”的智慧服务更生动、更温暖，也为文旅等产业的数字化转型升级提供源头活水。