六安:“局长有约”解老兵“急难愁盼”

“今天退役军人局的领导约见，对我反映的问题逐个询问，详细答复，心里的疙瘩一下子解开了。”7月26日下午，针对两批退役老兵反映的信访问题，市退役军人局党组书记、局长刘太平主动约访退役军人，真情沟通交流，用心纾困解难。

为切实发挥领导干部在退役军人权益维护工作中的作用，推动涉退役军人问题矛盾高效解决，市退役军人局创新“局长有约”工作机制，聚焦退役军人“急难愁盼”问题，零距离贴近退役军人，想办法，出实招，不断提高他们的满意度和获得感。

市退役军人局相关部门每周整理、筛选退役军人反映强烈问题以及重点领域、重复疑难访、上级交办重点信访件，局主要领导召集有关人员会商研判，建立约访工作台账，制定约访计划，确定约访领导、约访对象、约访时间和地点。在约访中，局主要领导认真倾听群众心声，依据法律、政策耐心为群众解疑释惑。约访后，局主要领导与相关单位负责同志一起分析问题症结，研究制定解决方案，并要求相关单位依法、及时、就地解决好退役军人诉求。

为提高约访工作质效，市退役军人局持续加大对约访事项办理情况的跟踪督办力度，采取电话督办、发文督办、现场督办等方式，督促承办单位按期办结，及时反馈，确保接访不走过场，“局长有约”真管用。

今年以来，“局长有约”活动累计接访退役军人55批次63人次，解决了一大批退役军人的急难愁盼问题，有力促进全市退役军人权益维护工作提质增效。

来源 /六安市退役军人事务局

校对 /蔡  娜

责编 /曹  璐

审核 /张  冬

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