【安徽纪检监察网】芜湖弋江:“监督一点通”让管道通民心畅

“金泽苑小区12号楼门前污水横流，气味难闻，严重影响日常生活，我们多次向物业反映，每次都是前面清理了，后面又恢复原样，治标不治本，希望相关部门能尽快帮助解决！”近日，家住弋江区南瑞街道金泽苑小区的一名群众通过基层小微权力“监督一点通”反映诉求。

收到群众投诉后，弋江区南瑞街道纪工委高度重视，立即将该投诉件转交至金泽苑小区所在的铁桥社区办理，并督促其尽快查明原因，及时清理污水，确保整改后不会反复，并将整改结果及时答复群众，将群众满意作为工作目标。

经社区纪检委员和物业实地查看后发现，群众所说的单元楼门前污水横流的原因是二楼业主常年在外务工，不知晓家中排污管道堵塞，没有及时维修导致了生活污水横流影响了整个单元楼。社区纪检委员了解情况后第一时间与业主电话沟通，并对单元楼内其他住户进行走访后制定了解决方案。在街道纪工委的跟进督促下，目前已完成管道疏通工作，污水横流问题得到彻底解决，群众对办理过程及结果表示非常满意，并在平台给予了相应评价。

这只是该区小微权力“监督一点通”平台为群众解决诉求的一个生动缩影。据悉，自平台上线以来，弋江区纪委监委聚焦解决群众的烦心揪心事、急难愁盼事，积极开展小微权力“监督一点通”工作，截至目前，该区平台总访问量172.92万人次，受理群众诉求453件，满意度99.44%。

“小微权力‘监督一点通’服务平台连接了基层治理的神经末梢，让广大群众实现‘动手指，少跑路’，同时也实现了纪检监察专责监督和群众监督贯通融合。”区纪委监委主要负责人表示，将进一步规范平台运行，真正把小微权力晒在“阳光下”、装进制度的“笼子里”，切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。