池州中心开展“皖美智行”杯 ETC 业务技能评选测试

为加快推动“皖美高速”大路网运营服务体系落地实施，全面提升ETC发行人员整体业务水平和客户满意度，7月27日，池州中心开展“皖美智行”杯ETC业务技能评选测试。

本次业务测试精心组织、周密安排，紧扣ETC服务管理工作实际，采取闭卷形式，重点考察日常ETC办理基础业务知识、ETC服务规范、业务咨询解答、特情处理等内容，对ETC发行人员的业务基础、思辨应变能力和语言文字功底进行了综合检验。测试现场，参考人员考聚精会神、沉着答题，展现了池州中心ETC发行队伍良好的精神风貌和严明的纪律作风。

本次业务测试活动充分调动了ETC发行人员的工作热情和学习积极性，是对池州中心ETC发行队伍业务基础能力的一次有效检阅。下一步，池州中心将以“皖美高速”品牌文化节系列活动为契机，将ETC业务管理作为一项重点工作常抓不懈，切实增强从业人员业务技能和职业素养，努力为“皖美高速”品牌建设注入新动能。