在巢湖一品牌家居店购买到货的床与店内样品颜色不一致?顾客急讨说法!

体坛快讯2023-07-31 19:39

随着人们审美水平的不断提高，如今在装修和购买家具时大家都注重色彩的搭配。统一协调的色彩会让家看起来更温馨、舒适。市民罗女士正是如此，几天前她本想按照自家的装修风格购买一款白色系的床，却不料新床摆到家中一看并不是自己想要的颜色……

店内样品床的颜色

买回来的床的颜色

7月9日罗女士在巢湖圆润园小区附近某品牌家居店内，看到一款展示出的样品床，是自己喜欢的款式，且符合自己新家卧室的装修风格。

在经过一番挑选后，罗女士最终购买了该品牌家居店内样品所展示的同款、同颜色的床，但是等床送到家，她发现同一款床摆在家里的颜色并不是自己当初要的白色，而是偏向灰色，这让她无法接受。

据罗女士回忆，自己在当初购买时就和商家明确表示需要的是一张白色系的床，而当时店员也是向她这样介绍的。如今床的颜色和预想的白色有偏差，她找店家理论希望进行调换，店家却表示她收到的床与之前看到的样品就是同一款，照片拍出来难免会有一定的色差，而且在他们店里射灯的照射下与一般在自然光下呈现的效果是不一样的，所以不同意调换。

作为消费者的罗女士认为老板和店内工作人员，应该深知客户自家产品在正常光线下是什么颜色，销售时应该提前将这件事和客户讲清楚。罗女士称随后他就此事和店家沟通时，对方也并没有给出合适的解决方案，而她希望能和店家通过协商解决此事。

小编在此建议消费者选择口碑良好的商家进行消费，在合同中就商品的款式、尺寸、颜色等进行明确约定。（文/俞磊）