濉溪县濉溪镇:以高质量信访工作走好新时代“赶考路”

“太感谢你们了，没有你们，我的房屋手续现在还不能办理好。”梁影女士拿着锦旗来到濉溪镇人民调解委员会。今年4月，梁影在县城全款买了一套没有房产证的安置房，由于卖方年龄比较大，没有及时到相关部门签订买卖协议手续，时间一长，梁影心里开始担心了起来，便求助于镇调委会。袁明了解事情经过后，耐心劝说，积极协调，很快就促成了房屋买卖协议签署的问题。

这是濉溪镇信访系统积极化解人民矛盾、维护稳定、促进发展的一个缩影。

党的二十大以来，濉溪镇紧紧围绕省、市、县信访工作会议精神，全面贯彻落实《信访工作条例》，忠实履行“为党分忧、为民解难”，紧盯拆迁安置、物业、邻里、婚姻家庭等重点领域，聚焦群众反映的热点、难点和痛点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，有力维护了群众合法权益和社会和谐稳定。

积极推动矛盾纠纷就地化解。信访工作是反映社会稳定的“晴雨表”，及时就地解决问题，维护群众合法权益是信访工作的核心。按照“抓早、抓小、抓苗头”的原则，结合保稳定促发展惠民生，深入开展矛盾纠纷“大排查、大调处、大化解”，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明，不留盲点，不留死角。对排查出的矛盾纠纷及时进行调处化解，防止矛盾积累、问题上行，最大限度地把问题解决在基层、消除在萌芽状态。截至目前，全镇90%以上的困难诉求在村（社区）一级得到解决。

架起党和政府联系群众的“连心桥”。全面推行“阳光信访”，建立公开透明的信访事项办理平台，抓实“领导接访、初信初访、网上信访、联合接访、督导化访”等举措，着力解决群众信访难、信访累的问题，切实做到化解信访不走过场，把“我为群众办实事”落到实处，让信访工作这座党和政府连接群众的桥梁更加通畅并直达群众心中。

为做好信访“后半篇文章”。通过“听民声、察民意、解民忧”的工作理念，有效化解基层信访矛盾，确保群众合理诉求落到实处，顺利实现与民生改善同频共振。濉溪镇定期对群众反映强烈的信访问题开展“回访”，着力发现和解决信访办理工作中存在的问题和不足，不断提高群众的满意度，推动信访事项的妥善化解。