新消费时代,文旅度假商业如何出奇制胜?

社会万象2023-07-24 19:38

一、新消费时代的思与变

新消费之新，是指随着社会发展、经济繁荣及科技迭代，消费观念、产品价值、应用场景等发生了新的变化……其原因是消费者需求的改变。随着外部环境和需求的变迁，新的消费者开始出现，如Z世代、60后活力老人、单身人群等。与此同时，供给方式、营销方式、销售渠道等也正在更迭变换。

在新消费时代中，文旅度假商业正逐渐成为商业地产里一个热门领域。其当下发展面临怎样的困局？植城有哪些破局的观点/方法？是否存在高效的创新服务模式，助力文旅度假商业实现版本跳增，成为整个项目的活力之源？将是本文重点讨论的问题。

二、思考文旅度假商业如何操作？

发展困局

当前市面上已有众多文旅度假项目的商业模式，如纯担当配套角色模式、开放式街区模式，探索活力中心模式……不同模式背后隐藏着此类项目发展的困局，较为典型的如下：

①与城市商业相比，文旅度假商业辐射的人口密度低，客流量少、消费频次弱；

②已有项目多停留于集市、食堂等简单的度假配套，尚未出现度假品牌及内容；

③迫于资金压力，多以销售为主，运营过程中为追求利益最大化，随意引入商家，导致业态混乱等等。

破局观点

面对发展困局，植城团队通过梳理七大逻辑提炼核心观点，助力文旅度假商业的落地实操。

① 消费逻辑：文旅商业功能及业态迎合变化，由单纯的物质需求，向“物质&精神” 需求演变。

② 客群逻辑：消费客群由“原住民” 向“投资客、观光度假客” 扩展，配套设施根据不同客群需求的迭代升级。

③ 平台逻辑：作为微度假目的地，可综合不同主题IP ，搭建丰富的内容平台，形成“度假目的地综合体”，实现家庭留驻的驱动力。

④ 延时逻辑：全时段，全天候、全季节营造度假新体验，从物质层面到精神层面，延长消费时间，吸引人，留住人。

⑤ 网红逻辑：文旅度假项目最大的问题是没有人流量，打造“超级网红IP” ，强化项目定位，带动客流，将地产项目创造出旅游价值。

⑥ 混搭逻辑：伴随 5G、物联网等科技产品创新迭代，促进居住方式、办公方式、会议方式等转变，引发产品功能创新，如 SOHO 办公、外训、会议等需求的企业正在寻找优美的环境场所。

⑦ 平衡逻辑：受限于资金运作，文旅度假项目在开发前期，地产“反哺”配套，具有重要的行业范式。

三、植城RAIP创新运营服务模型

近年来，植城团队凭借项目经验及资源优势，以运营服务思路操作文旅度假商业，而非开发思路。为何要重运营重服务？我们认为，在新消费时代，与文旅度假客群需求发生变化有关。此类商业要持续吸引人群，引发粘性强的高频消费，须以IP塑造、场景营造、社群运营等方式满足不同人群的多种需求，以此吸纳各类群体，增强客群粘性、提升自身价值。

为此植城创新打造RAIP运营服务模型，通过专业研策、综合管理、精准招商、吸精产品的四大服务内容，塑造文旅度假项目活力之源，吸引客群前来，满足其度假生活核心需求，助力营造文旅度假目的地。

四、植城成功落地典型运营案例

以植城服务长三角某知名文旅项目为例，本案位于安徽“两山一湖”旅游区腹地，距九华山景区半小时车程、距黄山北大门 40 分钟车程、距太平湖 20 分钟车程。项目为商业用地，占地面积约7平方公里。

项目鸟瞰效果图

专业研策

植城以“朴门永续、村落效应、文化传承、田园康养”为理念，以“世界级治愈系永续田园社区”为定位，围绕“最古的文化村落、最全的康养中心、最纯的田园农场”三大核心驱动要素，构建流量发动机，打造以“文化体验、田园休闲、康养运动、夜色经济、度假酒店”为代表的五大重点体验项目，形成体系化功能结构，最终以文旅度假配套及运营服务实现项目的资金平衡。