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安策智库助力裕安区政务服务中心开展新场景体验活动

社会万象2023-07-25 23:32

7月11日,六安市裕安区政务服务中心组织开展政务能力提升——新场景体验活动,裕安区政协委员、政务服务体验官和企业代表参加活动,以服务对象的视角,通过沉浸式现场体验,感受裕安区政务改革成效,提出意见建议。安策智库助力本次体验活动,提供从活动策划到落地实施的全流程服务。

为深化“放管服”改革,持续优化营商环境,裕安区政务服务管理局自2022年11月以来,开展了政务大厅布局调整、窗口业务流程再造、软硬件设施完善、服务环境优化和窗口人员素质提升等综合能力提升工程。截至2023年5月,区本级政务大厅综合窗口改革全面落地,城管、交通等9个部门窗口审批人员全部转到中台审批岗。前台设立4个综合窗口、一个精品一件事窗口和一个出件窗口。区直27个部门800多个事项统一进驻综合窗口,全面开启“一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务新模式。运行5个月以来,4个综合受理窗口累计接待群众6500余人,受理并完成9个部门高频审批办件3800余件。政务大厅企业开办、工程建设审批、不动产登记等一站式主题套餐服务全面优化升级,户籍、身份证、车驾管等公安业务实现一窗通办、综合服务。
“体验官”们表示,这种“体验+现场”的评价活动形式给了群众、企业和政府一个更好的沟通平台,面对面交流加深了企业和群众对政务服务工作的了解,让大家感受到裕安区政务服务的进步及继续提升服务效能的决心和信心。
内容转自新华网