瑶海园林用心服务擦亮营商环境“窗口”

　　今年以来，区园林绿管中心窗口深入贯彻“小窗口、大服务”理念，通过持续化解企业办事难点、堵点、痛点问题，着力打造“高效、便捷、贴心”的政务服务形象。

　　园林绿管中心窗口负责市政道路破复、城市绿化迁移、城镇排水许可等事项全部实行网上办理，严格按照审批程序进行受理和审批，未发生逾期办件和投诉办件。截至目前，累计受理办结行政审批申请事项210件。

　　按照市区优化营商环境工作要求，窗口对企业申请开设道口及公用事业单位外线接入工程涉及道路占用破复、绿化迁移申请实行一窗受理，由园林绿管中心窗口集中受理，并牵头组织交警、市政、绿化部门并联审批，进一步提升了审批效率。截至目前，累计组织交警、市政、绿化并联勘查现场96次，切实解决了以往企业需要多部门反复申请的问题，为企业节省了时间。

　　根据《合肥市清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施办法的通知》文件要求，对公用事业单位（水电气）外线接入工程涉及道路破复、绿化迁移费用实施减免。截至目前，已累计减免费用约180万元。

　　对企业申请遇到的问题及现场、来电咨询的事项，窗口工作人员认真解答，做到细心耐心，文明礼貌服务。对企业反映的困难和问题，主动提供政策法规帮助，协调相关前置审批部门，共同为企业想办法解难题，不断提升服务质量，赢得众多企业好评。

      区园林绿管中心将继续积极对接企业需求，不断优化服务举措，提高办事效率，在“便民、利企、促发展”上下功夫，着力为辖区企业提供更加便利高效的服务，以实际行动优化瑶海营商环境。